Envíos y Entregas
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Ofrecemos varias opciones de envío que dependen de tu ubicación. Generalmente, utilizamos la empresa DHL (hdl.com) para nuestros envíos. Los tiempos de entrega estimados son de 1-3 días hábiles para envíos estándar.
Devoluciones y Cambios
¿Cómo puedo devolver un producto?
Para devolver un producto, asegúrate de que esté en su estado original y sin usar. Puedes iniciar el proceso de devolución desde tu cuenta en nuestro sitio web o contactando a nuestro servicio al cliente. Disponemos de un plazo para devoluciones de a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 7 días a través de nuestro canal de atención: contacto@bythaly.com, para mayor detalle consulta nuestra pagina de Terminos y Condiciones.
Pagos y Seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, y transferencias bancarias, ademas pago en tiendas Oxxo.
¿Es seguro realizar pagos en su sitio web?
Sí, utilizamos tecnología de encriptación SSL para garantizar que tus datos personales y de pago estén seguros.
Productos y Stock
¿Cómo puedo saber si un producto está en stock?
El estado de disponibilidad se muestra en la página del producto. Si un artículo no está disponible, puedes optar por recibir una notificación cuando vuelva a estar en stock.
¿Pueden conseguir productos que no están listados en el sitio?
Si estás buscando un artículo específico que no aparece en nuestro catálogo, contáctanos y haremos lo posible por conseguirlo, los pedidos especiales tenemos un periodo de entrega de 30 días máximo para entrega, nuestros productos al ser de marcas internacionales llevan un proceso de importación.
Cuenta y Suscripción
¿Cómo creo una cuenta?
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Productos Originales
¿Nuestros productos son originales?
En ByThaly, garantizamos la autenticidad de cada uno de nuestros productos. Nuestra dedicación por ofrecerte lo mejor se refleja en la calidad y originalidad de cada artículo que adquieres. Con nuestros certificados de autenticidad, puedes confiar plenamente en la procedencia y genuinidad de tus compras. ¡Explora nuestra colección y experimenta la auténtica excelencia! Te invitamos a visitar nuestra página Productos Originales.
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